Как защищены права потребителей на Днепропетровщине

Друк

Начальник управления защиты прав потребителей ГУ Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области Юрий Кислейко во время пресс-конференции в ИА «Мост-Днепр» сообщил, что за прошлый год в управление поступила 1771 жалоба потребителей.

«За прошлый год в управление защиты прав потребителей поступила 1771 жалоба потребителей. Все жалобы обобщаются, большинство припадало на обувь, одежду, металлопластиковые конструкции, мобильные телефоны и компьютерную технику. Специалисты управления выезжали на место для общения с потребителями и субъектами хозяйствования. За 2018 год было проведено 623 мероприятия государственного надзора контроля по соблюдению субъектами хозяйствования требований законодательства о защите прав потребителей. Было проведено 248 плановых мероприятий и 375 внеплановых. При совершении надзора контроля нарушение действующего законодательства выявлено у 388 субъектов хозяйствования», — сказал Юрий Кислейко.

Он также рассказал, какие документы нужно предоставить в ГУ Госпродпотребслужбы для рассмотрения вопроса о нарушении прав потребителя.

«Сумма денег, которые были возращены потребителям, составляет более 600 тыс. грн. Перерасчет за коммунальные услуги на сумму около 90 тыс. грн. Для того, чтобы специалисты управления имели возможность рассмотреть вопрос о нарушении прав потребителя, необходимо предоставить письменное обращение и копию расчетного документа, т.е. чека, которые подтверждают взаимоотношения с субъектом хозяйствования. А также точный адрес и наименование субъекта хозяйствования, с которым возник спорный вопрос, и копию обращения (заявления, жалобы) к субъекту. Срок рассмотрения жалоб составляет 30 дней, при дополнительных обстоятельствах продолжается до 45 дней», — сообщил Юрий Кислейко.

Он также добавил, что потребители и предприниматели могут обратиться в ГУ Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области по адресу: г.Днепр, ул. Философская, 39а, тел. 068-658-80-99.

 

Проекти ДЦСД

Барометр імплементації реформ у Дніпропетровській області
Детальніше...
 
Сприяння підзвітності та прозорості влади через поінформованість громадськості Дніпропетровського регіону
Детальніше...
 
Віртуальна лабораторія інститутів громадянського суспільства Дніпропетровського регіону з розробки ефективної політики
Детальніше...
 
Розвиток аналітичного та комунікаційного потенціалу інститутів громадянського суспільства Дніпропетровського регіону у мережі Інтернет
Детальніше...
 
Розвиток аналітичного та комунікаційного потенціалу інститутів громадянського суспільства Дніпропетровського регіону
Детальніше...
 
Сприяння формуванню ефективної комунікації інститутів громадянського суспільства, органів влади та ЗМІ Дніпропетровського регіону
Детальніше...
 
Сприяння підвищенню рівня інформованості громадськості Дніпропетровського регіону про діяльність місцевих осередків політичних партій
Детальніше...
 
Сприяння організації вільного доступу журналістів Дніпропетровщини до джерел офіційної інформації
Детальніше...
 
Сприяння організації громадського контролю над діями місцевих органів влади в сфері ЗМІ
Детальніше...
 
Розробка механізмів міської політики в сфері обслуговування житлового фонду
Детальніше...